Última actualización: 11/10/2024

Estos Términos de Pago regulan las condiciones bajo las cuales se realizan los pagos por los servicios proporcionados por Konxept Agency.

1. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (a través de pasarelas de pago seguras como Stripe, PayPal, Mercado Pago).
• Transferencia bancaria directa.

Los detalles de pago serán proporcionados al cliente una vez que se haya aceptado la cotización o se haya firmado el contrato.

2. Plazos de Pago

Dependiendo del servicio solicitado, el pago se estructurará de la siguiente manera:

• Proyectos personalizados: Un depósito del 50% del costo total del proyecto será requerido para iniciar el trabajo. El 50% restante se pagará antes de la entrega final del proyecto.
• Servicios recurrentes (como mantenimiento web o gestión de marketing): Se facturará mensualmente, y el pago deberá realizarse dentro de los primeros 5 días hábiles de cada mes.

3. Penalizaciones por Retrasos

El pago tardío incurrirá en una penalización del 25% del total de la factura por cada semana de retraso. Si un pago se retrasa más de 15 días, nos reservamos el derecho de suspender los servicios hasta que el saldo pendiente se haya liquidado.

4. Reembolsos

Debido a la naturaleza de los servicios que proporcionamos, no ofrecemos reembolsos una vez que el proyecto ha sido completado. En el caso de que el cliente cancele un proyecto antes de su finalización, el reembolso dependerá del trabajo ya realizado y los costos asociados.

5. Facturación

Proporcionaremos facturas detalladas para cada proyecto o servicio mensual. Si necesitas facturación electrónica, por favor avísanos con antelación para proporcionarte los detalles necesarios.

6. Impuestos

Todos los precios indicados en nuestras cotizaciones y facturas incluyen los impuestos aplicables, a menos que se especifique lo contrario. Los clientes son responsables de los impuestos adicionales que puedan aplicarse en su región.

7. Disputas

Si existe algún desacuerdo sobre una factura, el cliente debe comunicarlo por escrito dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la misma. Nos comprometemos a resolver cualquier disputa de manera rápida y equitativa.

Contacto: Para preguntas relacionadas con facturas o pagos, contáctanos en hello@konxept-agency.com